Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Melera (miel artesanal de Tomás Jofré, Buenos Aires) cuida los datos de las personas que nos escriben y nos compran. Esta página explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.
Qué datos recibimos de Instagram
Cuando le mandás un mensaje directo a @melera.miel o comentás una de nuestras publicaciones, Instagram (Meta) nos envía el texto del mensaje o del comentario y un identificador de tu cuenta que asigna Instagram. No recibimos tu contraseña, tus contactos ni otros datos de tu cuenta.
Para qué los usamos
- Para responderte automáticamente con información de la miel, el precio y los links para comprar o consultar.
- Para no mandarte la misma respuesta repetida y para revisar que las respuestas funcionen bien.
- Si comprás o nos dejás una consulta en la web, usamos los datos que cargás (nombre, contacto y dirección de envío) solo para gestionar tu pedido o responderte. Los pagos los procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Lo que no hacemos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. Solo los usan los servicios que necesitamos para funcionar (Instagram/Meta para los mensajes, Mercado Pago para los pagos y nuestro proveedor de hosting y base de datos).
Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes recibidos por Instagram se guardan solo el tiempo necesario para responder y revisar el funcionamiento. Los datos de pedidos se guardan mientras haga falta para el envío y por obligaciones legales.
Cómo pedir que borremos tus datos
Podés pedir que borremos tus datos cuando quieras, sin costo: mandanos un mensaje directo a @melera.miel o escribinos desde la página de consultas diciendo "borrar mis datos". Los eliminamos dentro de los 30 días y te avisamos cuando esté hecho.
Cambios
Si cambiamos esta política, vas a ver la nueva versión en esta misma página con la fecha actualizada.